Vilkår og betingelser for bruk
Dato for siste oppdatering: 15. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettstedet rizzio.nu (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller benytte deg av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernpolicy og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart avslutte all bruk av Nettstedet og dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedets tjenester.
- Konto: Din personlige profil opprettet for å få tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle spill og spillrelaterte produkter tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer Nettstedet og spilltilbudet.
- Bonus: Kampanjer og insentiver som gratisspinn, bonuspenger eller andre tilbud.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel og ha lovlig rett til å delta i pengespill der du befinner deg.
3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at bruk av Nettstedet ikke bryter med lokale lover eller regler.
3.3 Ansatte hos Operatøren, samt deres nære familiemedlemmer og samarbeidspartnere, har ikke adgang til å opprette konto eller spille.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Dine innloggingsdetaljer skal holdes konfidensielle og sikres mot uautorisert bruk.
4.4 Vi kan kreve identitetsbekreftelse gjennom gyldig legitimasjon, for eksempel pass, førerkort eller nylig strømregning.
4.5 Kontoer opprettet med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og eventuelle gevinster kan tapes.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
5.2 Oppdater dine personopplysninger ved endringer for å sikre korrekt kommunikasjon.
5.3 Konto kan lukkes når som helst på forespørsel til kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets funksjon eller ved henvendelse til support.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse finnes i vår betalingsseksjon.
6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5 Innskuddene skal brukes til spilling; uvanlig aktivitet kan føre til midlertidig blokkering av konto.
7. Uttak
7.1 Uttak behandles som hovedregel til samme betalingsmetode som innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder; se betalingsseksjonen for detaljer.
7.3 Vi kan kreve dokumentasjon for identitets- og betalingsverifisering før utbetaling.
7.4 Behandlingstid kan variere, og vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke konto, ta kontakt med kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr av saldoen etter forhåndsvarsel.
8.3 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Rizzio fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med spill, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3 For mer informasjon, se vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudt atferd
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet.
- Bruk av automatiserte systemer, som roboter eller skript.
- Snyting, manipulering av spill eller brudd på spillregler.
- Opprettelse eller bruk av flere kontoer.
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner.
- Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne.
Ved mistanke om slikt kan konto bli suspendert eller avsluttet, og gevinster kan bli inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som er tilgjengelige på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å urettmessig opprette flere kontoer, er forbudt.
11.3 Operatøren kan annullere bonuser og stenge kontoer ved mistanke om juks eller misbruk.
11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdato og være begrenset til utvalgte spill.
12. Spillrettferdighet og integritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil, manipulasjon eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd i tjenesten.
13.2 Spill skjer på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi fraskriver oss ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som eventuelt lenkes til.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernpolicy.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernpolicy.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Nettstedet eies av Operatøren eller dets lisensgivere.
15.2 Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt først vårt kundeservice for forsøk på løsning.
16.2 Dersom saken ikke løses tilfredsstillende, kan du bringe saken videre til en uavhengig klageinstans.
16.3 Alle klager må fremsettes skriftlig.
16.4 Du kan også kontakte Lotteritilsynet for veiledning og informasjon om rettigheter.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet etter varsling innebærer aksept av endringene.
17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å opprette konto og bruke Rizzio, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og Betingelsene.